隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的飛快發(fā)展，不少企業(yè)都在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當“企業(yè)生存難”和“企業(yè)數(shù)字化”并列成為熱搜詞匯時，我們真的了解什么是企業(yè)數(shù)字化嗎？今天，與大家一起探討一下關于企業(yè)數(shù)字化的三大難題及解決辦法。

一、什么是企業(yè)數(shù)字化？

企業(yè)數(shù)字化，來源于英語中的”digital”。企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通俗地說，便是打破傳統(tǒng)依靠線下模式，用互聯(lián)網(wǎng)信息化的思維和形式，來貫徹到企業(yè)包括決策制定、管理、營銷、銷售等所有渠道。最終的目的，是幫助實現(xiàn)企業(yè)降低成本高效化管理、精準大數(shù)據(jù)營銷模式，契合互聯(lián)網(wǎng)大潮贏得更多銷售轉(zhuǎn)化。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大難題

1、 傳統(tǒng)行業(yè)思維調(diào)整難

目前傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)存在一套完整生產(chǎn)管理銷售體系，在此探索企業(yè)數(shù)字化，需要重新建立一套運營體系。從企業(yè)決策者，到生產(chǎn)經(jīng)營者，到實際銷售人員，都需要從以往模式中解脫出來。企業(yè)數(shù)字化的第一步，就是對企業(yè)所有員工進行充分培訓，讓其了解企業(yè)數(shù)字化的必要性和實踐法則。讓每一位員工都真正融入轉(zhuǎn)型進程，能幫助企業(yè)快速調(diào)整方向，減輕不必要的人力成本。

2、 數(shù)字化分析系統(tǒng)要求高

要想讓企業(yè)數(shù)字化為企業(yè)帶來更多發(fā)展機會，需建立在對企業(yè)運營數(shù)據(jù)、行業(yè)市場銷售數(shù)據(jù)的專業(yè)分析基礎之上。例如一個家具品牌的數(shù)字化，首先從原來模型-生產(chǎn)-銷售的經(jīng)營方式中跳脫出來，通過數(shù)據(jù)建立細分用戶可能產(chǎn)生的所有需求庫，并且由此探索能盡可能多地滿足消費者需求的業(yè)務改善，讓企業(yè)得以更加適應市場和消費者需求，帶動整個業(yè)務的轉(zhuǎn)型改變。在這個過程當中，對具有數(shù)字化分析能力的人要求非常高。而企業(yè)經(jīng)營者，也需要養(yǎng)成以市場數(shù)據(jù)快速智能調(diào)整業(yè)務的習慣。

3、 用戶群體畫像刻畫難度高

對于企業(yè)而言，維持老用戶和開拓新用戶是用戶運營乃至整個市場部的重點。過往企業(yè)不注重用戶分層，新老用戶一視同仁，營銷信息輪番式發(fā)布。這些用戶畫像不清晰、用戶需求不明確、未來趨勢無法把握等問題，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段需要重點突破。企業(yè)可以尋求第三方支持，獲取更多新老用戶信息與行為路徑，判斷老用戶消費行為特征，判斷潛在用戶在購買前考慮點和需求點，從而形成更完整用戶畫像，也對市場和行業(yè)用戶分層和未來銷售趨勢有更好判斷。配合精準營銷工具和手段，更加精準針對不同人群進行營銷轉(zhuǎn)化。

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