隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，對實體門店的營銷也越來越大。“如果線下門店遲遲未能進行數(shù)字化經(jīng)營，或被時代所淘汰”，傳統(tǒng)經(jīng)營要想在這個萬物皆可互聯(lián)網(wǎng)的時代存活下來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型便是必然之路。

企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營討論的火熱，那么究竟什么是數(shù)字化？

根據(jù)百度百科的理解：數(shù)字化，是指將任何連續(xù)變化的輸入如圖畫的線條或聲音信號轉(zhuǎn)化為一串分離的單元，在計算機中用0和1表示。通常用模數(shù)轉(zhuǎn)換器執(zhí)行這個轉(zhuǎn)換。

事實上，數(shù)字化運營的概念已經(jīng)深入各個行業(yè)，各行各業(yè)都可以因為數(shù)字化經(jīng)營而得到助力，所以數(shù)字化經(jīng)營并沒有一個標準的定義，因為對于不同行業(yè)來說，企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的含義是不一樣的。

數(shù)字化運營對外可覆蓋用戶全生命周期管理并起作用，對內(nèi)可覆蓋業(yè)務全流程，如通過優(yōu)化用戶體驗，輔助識別隱藏的用戶需求，從而驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新。因此，從企業(yè)制度與戰(zhàn)略角度重視會使數(shù)字化運營更易從理念落地到實踐，從而釋放價值。

線下企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營必然要經(jīng)歷把門店各項信息都數(shù)據(jù)化的過程，從最基礎的商品信息，到服務信息、顧客信息，這些信息在不同階段下數(shù)字化的呈現(xiàn)對門店來說都有著不可估量的價值。

首先，商品數(shù)字化?，F(xiàn)在所有的商品通過條碼關聯(lián)所有與商品相關的信息規(guī)格、尺寸、大小、批次，把這些連接起來，從生產(chǎn)商物流公司到超市、百貨店，最終到達消費者手中，是基于商品的數(shù)字化。

目前，越來越多的實體門店青睞于自助服務，如超市的自助購物、飯店的自助點餐、自助買單等，無不依賴于商品的數(shù)字化。然而數(shù)字化的背后仍隱藏著另外的信息流，就拿自助買單舉例，可通過消費者買單的數(shù)據(jù)，實時進行分析，針對不同年齡段、不同年齡段人群消費情況、會員是否被激活、使用的比率如何等等。將消費者喜好轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，將每天進店人數(shù)、買單數(shù)、消費金額、男女老幼的比例等這種日復一日、年復一年的龐大數(shù)據(jù)做好管理，并從中提取有價值的的信息是數(shù)據(jù)應用的根本。

其次，服務數(shù)字化。有了商品數(shù)字化的基礎，一切圍繞經(jīng)營的服務數(shù)字化就有了可能性。

自助化設備如刷臉支付可實現(xiàn)顧客自助買單、會員卡自助充值等。消除顧客在高峰期需要等待點餐、排隊買單的痛苦。把門店信息數(shù)據(jù)化，讓門店更了解顧客，也讓顧客更青睞門店。數(shù)字化是現(xiàn)階段中小門店升級改造的切入點，早一日擁抱數(shù)字化，便早一日獲得成功。

在服務模式上，中企高呈已形成包括數(shù)字化營銷、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的三大業(yè)務線，打通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全流程服務。其中，高呈提供的企業(yè)數(shù)字化管理，貫穿了企業(yè)全生命周期管理，不僅能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)線上化、資產(chǎn)化，還能借助數(shù)據(jù)化手段提升企業(yè)的科學決策和運營效率。