作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老炮，很多年沒(méi)有執(zhí)筆，只是后疫情時(shí)代的“突然”到來(lái)，最近有一個(gè)類型的組織開始了活躍的線上、線下的商業(yè)動(dòng)作，這個(gè)組織就是“協(xié)會(huì)”。所以我希望在經(jīng)濟(jì)發(fā)展“重啟鍵”剛剛按下的階段，淺析一下數(shù)字化建設(shè)能夠?yàn)閰f(xié)會(huì)組織帶來(lái)哪些提升，協(xié)會(huì)組織又需要怎么統(tǒng)籌建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)品。協(xié)會(huì)屬于一種民間性組織，協(xié)會(huì)企業(yè)不是國(guó)企。行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)。協(xié)會(huì)是指由個(gè)人、單個(gè)組織為達(dá)到某種目標(biāo)，通過(guò)簽署協(xié)議，自愿組成的團(tuán)體或組織。協(xié)會(huì)常指包括職業(yè)、雇主、行業(yè)、學(xué)術(shù)和科學(xué)等方面為達(dá)成某種目標(biāo)而成立的組織。那么各行業(yè)中的協(xié)會(huì)組織又是靠什么經(jīng)濟(jì)來(lái)源實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧呢？協(xié)會(huì)組織在考慮數(shù)字化建設(shè)前，也一定要先清楚的了解協(xié)會(huì)組織的盈利方式，如下：
了解了協(xié)會(huì)組織，知道了協(xié)會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，也學(xué)習(xí)了協(xié)會(huì)的盈利方式，那么協(xié)會(huì)就一定要做數(shù)字化建設(shè)嗎？當(dāng)然一定要做，數(shù)字化建設(shè)可以為協(xié)會(huì)組織提高服務(wù)能力、提升工作效率、為業(yè)務(wù)開展做數(shù)據(jù)化精細(xì)化管理、拓展?fàn)I收方式等。
接下來(lái)我們具體聊一下，一個(gè)成熟的協(xié)會(huì)應(yīng)該怎么去搭建屬于特定性質(zhì)組織的數(shù)字化體系。如上圖，我們從協(xié)會(huì)組織的“服務(wù)”“運(yùn)營(yíng)”“管理”“品宣”這四個(gè)維度的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述：談協(xié)會(huì)組織在某一行業(yè)里可以提供的服務(wù)，就需要從為誰(shuí)提供服務(wù)的角度進(jìn)行解析。
To政府：行業(yè)協(xié)會(huì)，一個(gè)站到行業(yè)高度的非國(guó)企組織，一般都承擔(dān)著行業(yè)龍頭國(guó)有企業(yè)對(duì)行業(yè)宏觀調(diào)控的屬性，所以協(xié)會(huì)需要向某行業(yè)的企業(yè)和個(gè)人輸送與解讀政府相關(guān)政策，配合政府、國(guó)企制定一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)工作事務(wù)且向政府、國(guó)企匯報(bào)工作業(yè)績(jī)。那么這些信息最權(quán)威最有傳播性的承載媒介就是協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站。協(xié)會(huì)在行業(yè)中，對(duì)于企業(yè)黨心黨性的監(jiān)督與被監(jiān)督過(guò)程中，也需要起到模范作用，所以黨群建設(shè)系統(tǒng)也是協(xié)會(huì)組織的一項(xiàng)重要工作。To企業(yè)：協(xié)會(huì)作為一個(gè)行業(yè)服務(wù)型的組織，需要承擔(dān)起為行業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，針對(duì)上下游企業(yè)關(guān)注的價(jià)值莫過(guò)于產(chǎn)生供需關(guān)系的交易，為行業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)創(chuàng)造交易的機(jī)會(huì)也就成了協(xié)會(huì)組織最核心的服務(wù)。線下可以通過(guò)展覽、論壇、峰會(huì)等形式，撮合企業(yè)之間的認(rèn)識(shí)、了解、識(shí)別、合作，為了減少線下繁重的工作、拓寬線下的信息傳遞、提高線下工作成果的轉(zhuǎn)化率，線上的工作就尤為重要了，比如為上下游企業(yè)打造展商平臺(tái)、各類論壇峰會(huì)站群、商品供應(yīng)鏈交易平臺(tái)等等。當(dāng)然除了撮合上下游企業(yè)合作以外，還可以單方面的為企業(yè)提供所需服務(wù)，比如資質(zhì)背書所用的產(chǎn)品測(cè)評(píng)認(rèn)證平臺(tái)、比如企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展所用的科研報(bào)告（智庫(kù)文庫(kù)）、比如企業(yè)所需的人財(cái)物服務(wù)的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等。同時(shí)，國(guó)內(nèi)很多協(xié)會(huì)組織在行業(yè)海外貿(mào)易中也起著不可忽視的作用，所以協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站會(huì)有多語(yǔ)言版本的站點(diǎn)，或者會(huì)有國(guó)際服務(wù)的欄目板塊。To 行業(yè)個(gè)人：一個(gè)行業(yè)的興起不能缺少專業(yè)人才，在專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，協(xié)會(huì)組織也承擔(dān)著行業(yè)專業(yè)技能賦能的社會(huì)責(zé)任。在某些行業(yè)內(nèi)，專業(yè)領(lǐng)域的專家和老師也是協(xié)會(huì)組織核心能力之一。為了行業(yè)能有科學(xué)穩(wěn)健的發(fā)展，人才培養(yǎng)的效率需要大幅提升。無(wú)疑數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)打破了地域限制、人數(shù)限制、知識(shí)體系混亂、人才能力參差不齊等培訓(xùn)難題，也成為了協(xié)會(huì)為人才培養(yǎng)、能力鑒定必備的數(shù)字化產(chǎn)品之一。協(xié)會(huì)組織的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
結(jié)合協(xié)會(huì)組織資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供更好的服務(wù)，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)自身影響力，除了以上提及的數(shù)字化平臺(tái)系統(tǒng)外，協(xié)會(huì)組織還需要重點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)對(duì)外的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)有：
- ，可以為上下游企業(yè)提供便利的在線交易場(chǎng)景；
- 針對(duì)某些特定行業(yè)的可運(yùn)營(yíng)售賣的數(shù)字化產(chǎn)品，比如智慧農(nóng)業(yè)數(shù)字產(chǎn)品、碳排放測(cè)算器等，這類產(chǎn)品的出售也可以是行業(yè)協(xié)會(huì)的一種收入來(lái)源。
例如：
中國(guó)民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)
對(duì)于協(xié)會(huì)組織中，各個(gè)權(quán)益級(jí)別的會(huì)員單位及個(gè)人，需要清晰有效的運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)會(huì)組織會(huì)員名錄通常如下：副理事長(zhǎng)單位、常務(wù)理事單位、名譽(yù)常務(wù)理事單位、理事單位、會(huì)員單位、個(gè)人。由于協(xié)會(huì)組織為會(huì)員提供的服務(wù)與社會(huì)企業(yè)為客戶提供服務(wù)的方式和內(nèi)容有很大區(qū)別，所以常見(jiàn)的CRM并不一定適合于協(xié)會(huì)組織的會(huì)員管理。協(xié)會(huì)的會(huì)員管理系統(tǒng)建議從入會(huì)、繳費(fèi)、檔案、積分、誠(chéng)信度、活動(dòng)熱度等進(jìn)行管理，最重要的點(diǎn)就是協(xié)會(huì)的會(huì)員管理系統(tǒng)也需要提供會(huì)員端，做到內(nèi)管外服務(wù)。
財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和協(xié)同辦公系統(tǒng)建議采購(gòu)成熟的ERP和OA即可，實(shí)施工期、采購(gòu)成本、應(yīng)用功能都會(huì)比定制化開發(fā)更合適。1.對(duì)于協(xié)會(huì)組織的標(biāo)志及VI
要考慮協(xié)會(huì)區(qū)別于商業(yè)體應(yīng)用其本身的組織屬性與協(xié)會(huì)所處行業(yè)屬性，包括所處地域、文化、時(shí)代，甚至決策方主觀審美認(rèn)知等，行業(yè)屬性的影響更為客觀直接，對(duì)于傳播也能夠更快的識(shí)別，包括一些特殊類行業(yè)（如宗教類）對(duì)于色彩應(yīng)用也需要有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊庾R(shí)。同時(shí)每一個(gè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)規(guī)劃更要考慮到之后的應(yīng)用場(chǎng)景、材質(zhì)工藝的客觀呈現(xiàn)。2.對(duì)于協(xié)會(huì)組織的官方網(wǎng)站協(xié)會(huì)組織要立足于行業(yè)上下游的企業(yè)間，一定要把權(quán)威性表達(dá)清晰，所以視覺(jué)風(fēng)格需要相對(duì)嚴(yán)肅。內(nèi)容從兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃，一個(gè)是受眾（政府、上下游企業(yè)、行業(yè)內(nèi)個(gè)人）的關(guān)注、一個(gè)是協(xié)會(huì)主動(dòng)的表達(dá)，普適性的梳理一些可能會(huì)出現(xiàn)的內(nèi)容欄目：- 關(guān)于協(xié)會(huì)：協(xié)會(huì)介紹、協(xié)會(huì)章程、組織架構(gòu)、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)系我們
- 新聞資訊：協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊、通知公告、專題報(bào)道
- 行業(yè)服務(wù)：展會(huì)、供應(yīng)鏈、金融、智庫(kù)
- 國(guó)際服務(wù)：國(guó)際動(dòng)態(tài)、國(guó)際合作、國(guó)際組織
- 學(xué)術(shù)研究：專家、課題、研究報(bào)告、合作機(jī)構(gòu)
- 會(huì)員服務(wù)：基本情況、會(huì)員章程、入會(huì)指南、會(huì)員名錄（副理事長(zhǎng)單位、常務(wù)理事單位、名譽(yù)常務(wù)理事單位、理事單位、會(huì)員單位、個(gè)人）、會(huì)員權(quán)益
- 黨建工作：組織成員、黨群動(dòng)態(tài)、
- 政策標(biāo)準(zhǔn)：最新政策、管理辦法、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
- 人才建設(shè)：行業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、證書查詢
- 友情鏈接：政府、協(xié)會(huì)商會(huì)、媒體雜志、科研單位、學(xué)院?jiǎn)挝?/span>
當(dāng)然協(xié)會(huì)官網(wǎng)功能上，為了能夠?yàn)槭鼙娞峁┮徽臼降姆?wù)，官網(wǎng)需要與其他數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用進(jìn)行鏈接互通、數(shù)據(jù)互通、服務(wù)互通；對(duì)于協(xié)會(huì)私域流量的有效運(yùn)營(yíng)，多種社會(huì)化媒體的互通互聯(lián)也是需要的。3.對(duì)于協(xié)會(huì)組織的專題從協(xié)會(huì)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，日?；顒?dòng)組織和舉辦是必不可少的。一個(gè)好的專題，可以為線下的活動(dòng)增光添彩，尤其是活動(dòng)的預(yù)熱與傳播過(guò)程，專題網(wǎng)頁(yè)是在多社交媒體生態(tài)下最便捷的傳播形式。
協(xié)會(huì)有這么多的數(shù)字化內(nèi)容需要搭建，我們應(yīng)該怎么進(jìn)行規(guī)劃才能保證落地呢？1.總體規(guī)劃各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的關(guān)系及先后順序，適應(yīng)當(dāng)下協(xié)會(huì)發(fā)展節(jié)奏。2.某一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)落地的幾個(gè)必要因素：清晰平臺(tái)產(chǎn)品的定位、意義、目標(biāo)，受眾、內(nèi)容及功能規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)與開發(fā)、上線后的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。說(shuō)了這么多，我們一起來(lái)鑒賞一些案例：1.中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)官方網(wǎng)站
2.中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)服務(wù)平臺(tái)——機(jī)電云網(wǎng)
3.中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站 
4.中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)——展商平臺(tái)
6.中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站
7.全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)官方網(wǎng)站
在實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速融合的背景下，有很多的數(shù)字化工具應(yīng)用到了協(xié)會(huì)組織中，比如智能客服、數(shù)據(jù)分析可視化等，也有更多的數(shù)字化媒介為協(xié)會(huì)的傳播提供了通路。最后通過(guò)一些關(guān)鍵詞來(lái)總結(jié)“協(xié)會(huì)”與“數(shù)字化建設(shè)”的發(fā)展關(guān)系：“協(xié)”“商”“數(shù)”“智”。
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